La vital importancia que hay en las franquicias en desarrollar y crecer, juntos,  los negocios y las personas. De esto escribe Pablo Otal, responsable de Capacitación y Desarrollo Personal de Concept.

¿Cuál es el componente esencial y determinante en todo negocio?

¿Cuál es el factor  más impredecible y rentable?

Ante la igualdad de equipamientos, mercados y precios, ¿qué es lo que marca la diferencia?

En nuestra opinión y en la de muchos, son las personas que están al frente del negocio. El límite de los negocios  están dados por el límite de las personas que los integran.

Ahora bien, hasta aquí probablemente Ud. este de acuerdo con nosotros, sin embargo en la mayoría de los casos, franquiciantes y franquiciados entienden que invertir en el recurso más importante y decisivo de las empresas y los negocios es algo que puede esperar. Es más que puede esperar para “más adelante” y no es todo, también puede esperar para siempre...

Cuando decimos invertir en las personas nos referimos a destinar recursos que habiliten la posibilidad de integrar a sus tareas cotidianas actividades vinculadas a su formación, capacitación y educación. El valor que más aumenta año tras año y desde hace décadas es el de la educación. Es por esto que existen más de 1.200 universidades empresariales a nivel mundial. La educación es un arma competitiva, debe ser continua y de por vida. Si quiere atraer a los y las mejores a su empresa, una vez que los tenga, tendrá que seguir preparándolos.

La educación de la que hablamos es emoción y alma. Es desafiante y personalizada. Apunta a la modificación de actitudes, costumbres y hábitos más que a la acumulación de lecturas. Quien quiera ser franquiciante o ya siéndolo, vea que es necesario e invierta en incorporar nuevos y variados conocimientos que lo modifiquen y  lo enriquezcan, sin dudas llegará antes donde otros quieren llegar y en cambio de hacerlo se quedarán preguntandose como es que Ud. tuvo “tanta suerte”. Quien acaba de adquirir una franquicia y al mismo momento, entre otras cosas, debe aprender a ser comerciante, empleador y “jefe de ventas” se verá muy beneficiado al contar con personas que estimulen y organicen, a él y a su personal a través de actividades educativas.

El lugar  de trabajo ha de convertirse en la estación de servicio de nuestros cerebros y no en la pista de carreras solamente. Esta educación se refiere a mejorar los procesos del trabajo diario y a conocer a la gente que nos rodea y con la que construimos la realidad de nuestros negocios.

“La distinción entre aprender, trabajar y vivir ha desaparecido: todo es lo mismo.”*